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案例分析:商品列表页应如何布局?

时间:2018-06-21 09:01:19  来源:本站  作者:
公司

  本文主要讲述作者对待商品列表页的看法,以及结合实际的案例来分析,商品列表页的框架如何选择,如何设计?

  相信大家在进行电商类产品设计的时候,肯定会有关于商品列表的相关页面,那么本文主要讲述我对待商品列表页的看法,商品列表页的框架如何选择,如何设计。

  很多产品经理在进行自己公司的产品设计时,很容易陷入“瞎姬霸抄”的情况,首先我并不反对“抄”,但是要知道为什么抄,怎么样抄才是对的。

  很多产品经理在进行产品方案构思的时候,往往紧盯大厂,或者盯着自己一直使用的某款产品,照搬过来,但是并没有仔细思考别人为什么要这么做,我们这么做是否适合?

  首先统一一下名词解释,本文所阐述的列表,为固定列表项的样式后,根据分页数据显示的多少,按照固定样式依次展示的页面。【主要是区分列表页和活动页】,定制结构的活动页不在此讨论范围。

  如果用户是点击某一个分类进入,或者是进行了搜索,那么用户是有指定性的期望的,那么这个时候就要思考,用户此时想要什么呢?

  毫无疑问,对于有指向性质的,那么就是筛选、排序、搜索等一系列能够为用户缩小范围的产品功能。

  如果用户在进入一个列表页面时是没有指向性需求的,此时列表页面要做的不是去满足用户需求,而是帮助用户发现需求。可以通过切换TAB,提供新的承接版块等方式来解决。

  一般情况下,如果是采用底部提示的情况,那么会给用户造成一种平台商品不足的情况(这种情况需要评估以目前的平台定位用户是否会由此对平台产生负面评价),一般来说,采用底部拼接其他模块的方式,友好的告诉用户:“你要找的商品没有了,但是我给你推荐了一些别的,你再看看”的感觉,避免尴尬。

  小米商城搜索手机,商品列表快结束后拼接了文章模块和其他产品推荐模块避免尴尬

  这种情况,可以考虑采用无限列表(可以理解为很长的有限列表),当然需要评估用户平均滑动多少屏才能到达列表底部,那么底部可以提供一个简短的提示。

  这种情况一般使用无限列表,此时用户处于一种“逛”的心态,我们往往会分析用户喜好给用户推荐可能需要的产品,从而试图让用户产生购买。

  前提是平台商品不多,但是用户很多时候进入商城是并没有明确的购买东西,是带有“逛”的因素来看商品,那么这个时候怎么样解决这个问题呢?

  一般情况下会在产品的首页和活动遇到这个问题,在平台产品不多的情况下,往往采用分类TAB的形式,用户产生滑动行为的时候,进行TAB定位给用户一定的告知。

  如果在该TAB所绑定的商品没有对用户产生吸引,在滑动的时候自动切换到下一个TAB,试图通过其他的TAB中的产品让用户产生购买,同时TAB也能给用户传递一定的认知。

  中间区域在我看来是最关键的区域,也是最能看出东西来的区域,首先如何进行中间区域的产品设计呢?在我看来有几个核心原则:

  那么什么情况下使用左右区块,什么情况下使用单行区块这个问题不知道大家有没有想过。

  首先如果一个用户去买衣服,那么更加注重的是图片;如果一个用户去买电脑,那么图片其实对于给用户的选择参考就少了很多,更多的是依靠产品的参数特点。

  那么从布局的角度考虑,如果采用左右区块,屏幕的大部分面积将会被图片占据,用户的视觉聚焦将会很明显的聚焦在图片上。如果采用单行区块,左图右文或者右图左文的形式,那么用户将会把视觉聚焦在某一个固定区域,不用来回转移眼神就能清楚的看到产品的参数特点。

  当然了,淘宝也提供了用户切换布局的功能,但是默认进来的布局就已经能够说明大部分用户的使用习惯了。

  但是其实对于某一个具体商品列表页,这样的分析远远不够,我们还要继续深挖用户的用户进行布局。打一个比方:假设一个用户买电脑,对于大部分用户来说主要会考虑哪些因素?

  大家看看那些手机厂商的发布会就知道用户关心什么了:屏幕大小边框、拍照、电池、价格。很多时候是这个在这些问题上做文章。

  那么在这一步,天猫搜索手机的列表显得更加突出产品特点,突出了大部分用户关心的产品特性。更加符合用户的体验。

  从用户角度,我们可以根据产品对用户的认知,进行左右布局或者单行布局,但是很多时候我们也要考虑平台的产品构成。假设对一个新兴的电商平台而言,本身的商品数量不是很多的情况下,我们也要考虑不同的列表布局给用户的感受。

  一个很明显的点就是数量的多少,假设一个平台的平均一个列表的商品只有20个不到(这个跟平台的商品定位有比较大的关系),如果采用单行布局,用户可能需要滑动5屏,可一定程度上降低对平台产品不足的心理认知。

  如果采用左右布局,用户将会很快的滑动至底部,此时用户对平台的信任感很难提升,所以此时通常需要文字提示或者交互的方式来提示用户。

  典型例子:网易严选由于严选的定位,某一个类目的产品的确是较少的,但是在滑动至最底部的时候给了用户文字提示-横向滑动切换分类。

  在这里面 其实遇到这种情况,有两种方式:一种是提示用户横向切换,一种是直接向上滑动切换分类,我个人建议是提示用户横向切换更为合适。

  打个比方:小A去商场买衣服,走着走了衣服快看完了都没有中意的,这个时候如果小A再往前走就是裤子了,如果不告知一直让小A往前走,小A会明显的感到奇怪,我不是看的衣服吗?怎么到裤子了?

  如果是在衣服的尽头给一个标签,上面写着【前方是裤子】小A就不会感觉到跳跃感,而是有准备的去浏览裤子,如果有了这个心理预期,也不准备买裤子,那么可能会再回去看看衣服。

  这一点很好理解啦,在长列表的情况下,假设页面布局单一,很容易产生视觉疲劳,很多情况下,为了滑动而滑动。很多情况下容易遗漏很多不错的商品,这种情况就要依靠布局来解决视觉疲劳的问题。

  那么我已经把我的观点的想法表达完毕,接下来,我们通过几个案例来分析其商品布局是否合理。

  1号店可以看出商品的分页页数,可以看出商品绝对充足,但是不管是手机电脑,还是服饰鞋帽,都默认使用了单行的列表布局。从之前的分析看出,明显是不适合的,对于服饰鞋帽这些商品而言,没有突出图片,文字占据了大部分区域。对于手机电脑,其产品本身的特点也没有突出。

  给用户提供的视图切换功能看似人性化,实则想的不够周全并且太过明显,为何不多做一步,给出最合适的视图,弱化切换功能。

  甘草医生商城的商品数量较少,从照片看出可能也是走精品路线种不到,这里面存在三大问题:

  第一点:使用一个列表将不同分类的商品列表拼接,进入列表时不会感觉马上到底,但是总体商品数不足,整体列表也会迅速到底,如果采用单行布局可以拉长整个列表长度,可能更为合适。

  第二点:从贩卖的商品种类看,商品的图片不是用户购买的核心动力,核心动力还是在于产品的功效,但是左右布局无法将功效很好的透出,所以采用单行列表+功效标签的形式可能会更加容易让用户找到满意的产品。

  拼多多关于手机搜索的商品列表的这种产品设计方式,把满足用户需求的大部分工作交给了设计师。

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